車廂內(nèi)，燈光柔和，旅客大多安然休憩。列車長(zhǎng)田月輕步穿梭在車廂之間，目光細(xì)致掃過(guò)每一處細(xì)節(jié)。

　　行李架上，一個(gè)背包側(cè)袋里露出的半截水瓶引起她的注意。她立刻踮起腳輕輕取下，安放穩(wěn)妥。

　　“夜間高鐵會(huì)降低廣播頻次，減少對(duì)旅客的打擾，所以更需要我們加強(qiáng)巡查、細(xì)致排查隱患。”從業(yè)13年，這位來(lái)自中國(guó)鐵路南寧局集團(tuán)有限公司南寧客運(yùn)段的列車長(zhǎng)，深諳夜間高鐵服務(wù)之道。

　　今年五一假期，旅游、探親、休閑等出行需求旺盛，全國(guó)鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行。鐵路部門積極適應(yīng)旅客多樣化出行需求，精心制訂運(yùn)輸方案，增加客運(yùn)能力供給，日均開行旅客列車13525列，同比增長(zhǎng)5.7%，其中5月5日安排開行14576列，創(chuàng)單日運(yùn)力投放歷史新高。

　　大客流考驗(yàn)之下，運(yùn)力不止于“足量供給”，更在于“科學(xué)適配”。依托鐵路12306大數(shù)據(jù)，鐵路部門密切跟蹤客流情況，精準(zhǔn)捕捉出行高峰與熱門方向，通過(guò)動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂、增開列車等多種方式靈活擴(kuò)容，全方位補(bǔ)齊運(yùn)力缺口。

　　針對(duì)假期首尾的出行高峰，鐵路部門靈活調(diào)整高鐵夜間“天窗”維修計(jì)劃，在保障行車安全的前提下，于4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行直通夜間高鐵，日均增開列車達(dá)700列左右，精準(zhǔn)滿足旅客深夜出行需求。

　　“乘坐夜間高鐵的大多是急著出行的趕路人，大家都彼此體諒、互不打擾，車廂里很安靜。”看著夜色中行色匆匆的旅客，田月深有感觸地說(shuō)。從她的手持終端可以看到，列車從珠海站始發(fā)時(shí)旅客僅四五百人，但到了廣州南站，一下子涌上來(lái)上千人，重聯(lián)車廂迅速滿員。

　　2時(shí)01分，列車抵達(dá)南寧東站。田月帶領(lǐng)乘務(wù)班組完成交接工作，目送旅客伴著站臺(tái)燈光奔赴出站口。身后，全新的乘務(wù)班組早已列隊(duì)就位，接續(xù)守護(hù)下一段旅途。

　　天亮后，城鄉(xiāng)街巷人潮涌動(dòng)，盡顯假日生機(jī)與煙火氣息。5月1日當(dāng)天，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客2484.4萬(wàn)人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高。

　　一場(chǎng)快閃活動(dòng)，折射鐵旅融合活力

　　5月5日13時(shí)左右，吉林站，悠揚(yáng)歡快的民樂(lè)驟然響起。幾位身著滿族傳統(tǒng)服飾的文藝工作者，載歌載舞從人群中走出，吸引往來(lái)旅客駐足圍觀。

　　這是一場(chǎng)由中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司吉林車務(wù)段與吉林市文旅部門共同舉辦的快閃演出。候車大廳內(nèi)，民俗歌舞、地方特色民樂(lè)、經(jīng)典二人轉(zhuǎn)選段精彩紛呈，火車站化身流動(dòng)的城市會(huì)客廳。

　　從炊煙繚繞的村頭巷尾到麥浪翻滾的田間地頭，從古樹參天的宗祠廣場(chǎng)到游人如織的景區(qū)商圈……五一假期，鐵路持續(xù)深化與旅游、文化、商業(yè)等領(lǐng)域的融合發(fā)展，進(jìn)一步豐富旅游列車產(chǎn)品，打造“鐵路+”服務(wù)品牌，推動(dòng)“火車向著景區(qū)開”，精準(zhǔn)對(duì)接大眾出游新需求。

　　針對(duì)全國(guó)熱門景區(qū)與文旅城市，鐵路量身打造特色旅游列車，安排開行“上饒尋仙列車”“津旅時(shí)光號(hào)”“星光·瀾湄號(hào)”“熊貓專列·什邡號(hào)”等旅游列車81列，串聯(lián)沿線山水風(fēng)光、人文古跡與特色美食，真正實(shí)現(xiàn)鐵路搭臺(tái)、文旅唱戲。

　　聚焦賽事演出、文體活動(dòng)等個(gè)性化出行場(chǎng)景，鐵路定制開行“球迷專列”“歌迷專列”等，精準(zhǔn)滿足旅客多樣化出行需求。

　　——長(zhǎng)三角地區(qū)，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司配合“蘇超”賽事，開行鹽城往返鎮(zhèn)江、淮安往返常熟的球迷專列，精準(zhǔn)護(hù)航球迷觀賽出行。

　　——粵港澳大灣區(qū)，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司組織車站在服務(wù)臺(tái)、售票窗口、驗(yàn)證通道等處所，提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等多種語(yǔ)言服務(wù)，并配備實(shí)時(shí)翻譯機(jī)，服務(wù)來(lái)參加廣交會(huì)的全球客商。

　　瞄準(zhǔn)當(dāng)下火爆的“縣域游”，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司聯(lián)動(dòng)地方文旅、交通部門，在福建平潭等熱門縣域景區(qū)，推出免費(fèi)高鐵接駁專線。五一假期，平潭站前往主要景區(qū)的100余趟次旅游專線客車和“約吧車”全部實(shí)行免票，出站口一站式服務(wù)中心同步提供旅游打卡攻略和免費(fèi)換乘指引，讓游客下車即達(dá)景區(qū)。

　　國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)火熱升溫的同時(shí)，跨境旅游活力迸發(fā)。五一假期，越來(lái)越多外國(guó)游客選擇“走進(jìn)中國(guó)”，感受中式生活與文化的魅力。鐵路部門精心組織跨境旅客運(yùn)輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客89.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.3%；中老鐵路發(fā)送跨境旅客0.9萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)20.9%。鐵路開好中蒙、中俄、中越、中朝國(guó)際旅客列車，為旅客跨境旅游、購(gòu)物提供便利。

　　4月30日至5月2日，全國(guó)鐵路連續(xù)三日單日旅客發(fā)送量突破1900萬(wàn)人次；截至5月4日，鐵路五一假期運(yùn)輸累計(jì)發(fā)送旅客突破1億人次，以穩(wěn)定、充足的運(yùn)力，為國(guó)內(nèi)文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能。

　　一方智能屏幕，照見(jiàn)出行堅(jiān)實(shí)保障

　　紅藍(lán)綠三色數(shù)據(jù)圖譜交錯(cuò)閃動(dòng)，實(shí)時(shí)波動(dòng)的波形數(shù)據(jù)不斷刷新。

　　5月4日8時(shí)53分，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明南電務(wù)段生產(chǎn)調(diào)度指揮中心內(nèi)，監(jiān)測(cè)分析員魏桂琳凝神專注，緊盯智能監(jiān)測(cè)大屏，全方位巡檢鐵路信號(hào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

　　突然，屏幕上幾段波形出現(xiàn)異常波動(dòng)。魏桂琳立刻放大可疑曲線、精準(zhǔn)排查隱患，通知現(xiàn)場(chǎng)車間，快速辦理臨時(shí)維修手續(xù)進(jìn)行處理。

　　“這幾天列車開行密度大，道岔、信號(hào)機(jī)等核心設(shè)備持續(xù)高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其要注意。”魏桂琳表示，精準(zhǔn)細(xì)致的后臺(tái)監(jiān)測(cè)，是鐵路安全運(yùn)行的第一道防線。

　　鐵路五一假期運(yùn)輸期間，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，不僅加大客運(yùn)能力投放，同時(shí)要保障好重點(diǎn)物資和節(jié)日物資保供運(yùn)輸力度。4月29日至5月6日，國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物9350萬(wàn)噸、同比增長(zhǎng)4.5%，其中5月2日裝車20.24萬(wàn)車，創(chuàng)國(guó)家鐵路單日裝車歷史新高。

　　客流激增、運(yùn)力加碼，安全保障更是重中之重。鐵路部門始終堅(jiān)守安全第一、人民至上的理念，全面強(qiáng)化假期安全風(fēng)險(xiǎn)管控和安全保障。

　　正值初夏，面對(duì)多變的天氣形勢(shì)，各地鐵路部門堅(jiān)持超前防范、主動(dòng)避險(xiǎn)，加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)合會(huì)商研判，實(shí)時(shí)掌握天氣變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整旅客列車運(yùn)行方案，最大限度降低對(duì)運(yùn)輸秩序和旅客出行的影響。

　　5月2日至3日，廣西遭遇強(qiáng)降雨天氣過(guò)程。南寧局集團(tuán)公司自4月30日18時(shí)起，提前對(duì)管內(nèi)各路段進(jìn)行防洪工作預(yù)警，組織沿線車站全面開展設(shè)備巡檢、站臺(tái)防滑防護(hù)，筑牢雨天出行安全防線。

　　5月5日，假期最后一天，鐵路返程客流高峰，沈陽(yáng)發(fā)布大風(fēng)橙色預(yù)警，鐵路部門迅速行動(dòng)，對(duì)京哈、沈佳、沈大、盤營(yíng)、長(zhǎng)琿等高鐵線路采取限速運(yùn)行措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸方案，全力保障旅客列車運(yùn)輸安全。

　　針對(duì)假期大客流，全國(guó)各車站全方位升級(jí)疏導(dǎo)服務(wù)。長(zhǎng)沙、汕頭、岳陽(yáng)等車站設(shè)置重點(diǎn)旅客、急客專用通道，為相關(guān)旅客提供便捷；烏魯木齊、哈密、庫(kù)爾勒等站增設(shè)人工核驗(yàn)通道，分流減壓、提升通行效率；嘉峪關(guān)南、武威東等車站增派工作人員，強(qiáng)化檢票、換乘、站臺(tái)區(qū)域客流疏導(dǎo)；西寧、拉薩、格爾木等車站聯(lián)動(dòng)地方交通部門，加密公交、出租車班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，打通旅客出行“最后一公里”。

　　為保障出行秩序，各地鐵路公安機(jī)關(guān)同步加強(qiáng)巡邏檢查，開展打擊整治，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，筑牢安全屏障，全力確保旅客安全出行。其間，北京鐵路公安處組織集中清查，查處各類違法人員36人。石家莊鐵路公安處聯(lián)合地方單位，對(duì)15000余名農(nóng)用植保機(jī)飛手開展“一對(duì)一”宣傳。

　　五一假期已經(jīng)結(jié)束，回首這個(gè)屬于勞動(dòng)者的節(jié)日，無(wú)數(shù)鐵路人堅(jiān)守崗位、默默耕耘，以精準(zhǔn)的運(yùn)力、溫暖的服務(wù)、堅(jiān)實(shí)的保障，融入萬(wàn)家團(tuán)圓的假日時(shí)光，匯入各行各業(yè)奮勇拼搏的時(shí)代洪流，共同書寫著欣欣向榮、蒸蒸日上的中國(guó)。