精心組織跨境運輸，旅客發送量持續增長。中老鐵路國際旅客列車開行以來，憑借安全、高效、便捷的運輸服務，迅速成為旅客跨境出行的首選。為適應旅客跨境出行需求，鐵路部門精準施策，動態優化列車開行方案，2024年4月13日起逢周末開行西雙版納至瑯勃拉邦國際旅客列車，2025年兩次擴大開行范圍，將運行區間延長為昆明至萬象，成為第二對昆明至萬象國際旅客列車。目前，昆明與萬象間每日開行國際旅客列車4列，每趟列車的跨境旅客席位從開通初期的250個增至420個。昆明南至萬象間列車最快運行時間壓縮至9小時36分，磨憨鐵路口岸通關時間壓縮至50分鐘左右，為旅客跨境旅游、求學、經商提供了便利。今年一季度，中老鐵路國際旅客列車發送跨境旅客11.2萬人次，同比增長32.4%。

　　服務品質持續優化，旅客體驗更加美好。中老兩國鐵路部門持續優化站車服務，推出一系列惠民服務舉措——打造“舌尖上的列車美食”，列車上專門供應地方特色餐食，創新推出融合中老咖啡和茶文化的“一路咖香”特色飲品，滿足旅客個性化需求；沿途車站和列車配備多語言翻譯設備，提供中、老、英三語廣播和引導服務，并增設血壓計等便民設施；國內段沿線車站設置國際旅客購票專門窗口，14個客運站開通境外銀行卡支付功能，支持多種外籍證件購票；老撾境內推廣互聯網手機App售票系統，拓展電子支付渠道，在萬象、瑯勃拉邦增設市內售票點，全面提升旅客購票體驗。

　　推動鐵旅融合發展，激活沿線旅游經濟。中老鐵路國際旅客列車串聯起昆明、西雙版納、瑯勃拉邦、萬象等旅游名城，實現朝發夕至，催生了“坐著動車游老撾”“坐著動車游云南”文旅新業態。中老兩國鐵路部門與文旅部門深化合作，依托過境免簽政策，推出多條跨境旅游線路和多樣化旅游產品，開行品質型、舒適型、普惠型跨境旅游列車，滿足不同旅客需求。3年來，80余萬人次跨境旅客搭乘列車出行，帶動沿線景區、酒店、餐飲等產業消費增長，形成獨具特色的跨境旅游經濟圈，中老鐵路對區域旅游經濟的拉動作用日益凸顯。